内容工作室
按月提交选题
选题经品牌编辑审核后上线，内容上线前至少两名编辑复核。
接洽所需
- 工作室简介与代表选题
- 每月可稳定产出的篇数
- 负责对接的邮箱
咨询通道 · 工作日 9:00-18:00 有人值守
把问题交给对的人，进展就快一步
卡在对局记录查不到、苹果版装不上，或者手里有一场赛事合作想谈？百老汇牛牛把邮箱、电话和合作接洽分开摆好， 你按事情的性质选一条通道，客服与合作团队各自接手，不必反复转述同一件事。
直接找客服
客服邮箱
kefu@bailao-niuniu.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复，节假日顺延。
客服电话
400-1010-2664
适合先发邮件的情况
对局记录与结算查询、安装问题描述、合作资料提交。把房间号和时间段一并写上，客服第一次回复就能推进。
你的事属于哪一类
点开每一行，能看到发邮件前先备好的信息，客服看完即可直接处理。
01 账号与对局记录 记录查询 · 结算状态 · 账号安全
最近 180 天内的对局都能查，结果里保留房间号、开局时间、结算状态和段位变化四项关键信息。若结算停在“结算中”，先说明房间号，客服可直接核对进度。
- 房间号与大致开局时间
- 出现问题的结算状态截图描述
- 账号昵称，便于比对
02 下载与安装 苹果版通道 · 设备要求 · 安装中断
苹果版入口在资料栏—下载中心—苹果版，安装包约 86MB，需 iOS 13 及以上系统。安装中断多数与剩余空间或网络波动有关，说明机型与系统版本能省掉一轮来回。
- 手机型号与 iOS 版本
- 安装卡在哪一步
- 报错提示的原文
03 版本与更新 CN 版本切换 · 入口变化 · 功能差异
CN 版本切换自 3 月 6 日起生效，首页把房间入口提到了首屏，导航层级由三级压到两级。若你不确定自己的使用路径有没有变，描述一下平时从哪一步进房间即可。
- 当前使用的版本名称
- 找不到的入口或按钮
- 问题出现的具体时间
04 内容与赛事合作 工作室 · 赛事执行 · 渠道接洽
合作类来信请写清机构名称、可承接的内容方向或赛事环节，以及可投入的时间周期。品牌与 12 家内容工作室、6 家赛事执行团队保持合作，收到资料后由对应负责人接洽。
- 机构简介与过往案例方向
- 希望参与的环节（内容、执行、渠道）
- 联系人称呼与可回复的邮箱
什么时候能收到回复
- 工作日 9:00-18:00 内回复
- 节假日顺延至下一工作日
- 平均首次响应约 12 分钟
- 客服团队 12 人轮值
晚间与周末收到的来信会排在次日工作时段处理；涉及对局记录的查询，附上房间号能明显缩短处理时间。
机构合作怎么开始
三类合作各有对接节奏，把资料一次备齐，第一次邮件就能进到评估环节。
赛事执行
承接月度与季度赛
每月 4 场段位挑战赛、1 场季度冠军赛，执行方负责报名、分组与结果公示。
接洽所需
- 过往赛事执行简述
- 可承接的城市与场次
- 赛务团队人数
渠道合作
面向存量用户场景
用户覆盖 31 个省级行政区，渠道方案按人群与场景沟通。
接洽所需
- 渠道类型与覆盖人群
- 可提供的资源位形式
- 期望的合作周期
这几件事，自己动手更快
常见问题里已经写清的步骤，直接翻过去比等回复省时间。